[EBS FM] Easy Writing 2020.07.21 이메일: 직원 칭찬하기

[EBS FM] Easy Writing 2020.07.21 이메일: 직원 칭찬하기

 

1. 핵심 표현 go the extra mile = 각별히 노력하다

 

  저희는 각별히 노력합니다 / 저희 소중한 고객님들을 위해. : We go the extra mile / for our valued customers.

  그들은 각별히 노력합니다 / 그들의 고객들을 만족한 상태로 유지하기 위해. : They go the extra mile / to keep their customers happy.

  그는 각별히 노력했어 / 그의 학생들을 돕기 위해. : He went the extra mile to help his students.

 

2. 핵심 단어

 

  rep 담당자,대리인

  recall 기억하다

  last name 성(姓)

  helpful 도움이 되는

  professional 프로다운, 전문적인

  prompt 즉각적인

  response 응답,대응

  satisfy 만족시키다

 

3. 주요 표현

 

  1) have a bad memory = 기억력이 안 좋다

  너 정말 기억력이 안 좋구나, 안 그러니? : You really have a bad memory, don't you?

 

  2) just how = 도대체 얼마나

  도대체 얼마나 심각하니 / 너의 문제가? : Just how serious is your problem?

 

  3) willingness to (동사원형) = (동사원형)하겠다는 의향

  그녀의 배우겠다는 의향은 / 마유를 감명시키기에 충분했어. : Her willingness to learn was enough to impress Mayu.

 

4. 오늘의 어순 영작

 

  1) 저와 이야기한 고객 서비스 담당자의 이름은 Theresa였습니다.

  The name of the customer service rep who I talk to was Theresa.

 

  2) 기억력이 안 좋아서 성은 기억이 안 나요.

  I have a bad memory, so I don't recall her last name.

 

  3) 도대체 얼마나 그녀가 도움이 되고 프로다웠는지 알려 드리고 싶었습니다.

  I wanted to let you know just how helpful and professional she was.

 

  4) 절 가장 감명시킨 건 그녀의 즉각적인 응대와 기꺼이 도우려는 의향이었어요.

  What impressed me most was her prompt responses and willingness to help.

 

  5) 저의 요구를 만족시키기 위해 각별히 노력하시는 게 분명했습니다.

  She clearly went the extra mile to satisfy my needs.

 

5. 복습 응용 영작

 

  1) 마유와 세리나는 자신들의 청취자들을 돕기 위해 각별히 노력합니다.

  Mayu and Serina go the extra mile to help their listeners.

 

  2) 그들은 최고의 서비스를 제공하기 위해 각별히 노력했어.

  They went the extra mile to provide the best service.

 

  3) 정말로 네 남편은 기억력이 안 좋은 것 같아.

  I seriously think that your husband has a bad memory.

 

  4) 너희 선생님은 도대체 얼마나 쿨하시니?

  Just how cool is your teacher?

 

  5) 난 그의 돕겠다는 의향에 감동했어.

  I was moved by his willingness to help.